Вопросы, связанные с установкой, обновлением и работой ПО РЕТОМ-51/61/71/61850.
-
Aleksandr
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 13 ноя 2011, 09:04
Сообщение
Aleksandr » 14 ноя 2011, 12:52
Доброго вам времени суток.Беспокоит вас инженер-наладчик Слепов А.В.
Купили мы новый ноутбук из-за выхода из строя старого, и не можем установить связь с РЕТОМОМ-51.Устройство в диспетчере устройств отображается не как FTDI FT8U2XXDevice, а как USB Serial Port(COM15).Вроде-бы и работает нормально (проблем не обнаруживает) но компьютер напрочь отказывается видеть РЕТОМ, что бы мы не делали(((У нового ноутбука операционная система Windows-7 домашняя расширенная.Возможно проблема в том, что на компьютере всего два USB порта, и 100% на одном контроллере.Эта догадка проблемы нам не решает, к сожалению.Подскажите, что можно с этим сделать.С уважением, Слепов А.В
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 360
- Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31
Сообщение
admin » 17 ноя 2011, 08:45
Здравствуйте, Александр!
По заданному вопросу в ближайшее время с Вами свяжется специалист отдела программных средств НПП "Динамика" для консультации. Надеемся на скорейшее решение вопроса.
Позже решение будет описано в этой-же теме.
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 360
- Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31
Сообщение
admin » 31 авг 2012, 14:40
Вопрос решился обновлением
драйвера с нашего сайта. В Windows 7 драйвер ставится как "USb Serial Converter", а не как "FTDI FT8U2XXDevice".
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя