Вопросы, связанные с установкой, обновлением и работой ПО РЕТОМ-51/61/71/61850.
-
ArtemD
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 24 сен 2013, 18:46
Сообщение
ArtemD » 24 сен 2013, 19:05
Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема при проверке шкафа ШЭ2607 012 с помощью ретом-61 и его программного обеспечения (версия программы 2.1.5):
После того, как собрали схему, ввели параметры и уставки в программном модуле для проверки шкафа ШЭ2607 012, установили связь с терминалом БЭ2704 пытаюсь запустить проверку уставок. При нажатии на "Старт проверки..." выскакивает ошибка: "Модуль работает в демо-режиме. Выйдите из программы РЕТОМа."
Подскажите пожалуйста что я делаю не так. Проверяю данный шкаф первый раз, к сожалению пройти обучение у вас не получилось.
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 360
- Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31
Сообщение
admin » 25 сен 2013, 13:26
Здравствуйте!
Программное обеспечение РЕТОМ-51/61 разделяется на стандартный пакет программ, входящий в комплект поставки и специальные программы автоматической проверки конкретных реле, шкафов и панелей. ШЭ2607 - это тоже специальная программа, которая приобретается дополнительно, иначе она работает в демонстрационном режиме.
Стандартными программами можно проверить любую защиту, но в ручном режиме, а спецпрограмма значительно упрощает процесс проверки.
-
Serhio14
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 09 окт 2013, 07:18
Сообщение
Serhio14 » 09 окт 2013, 07:34
Здравствуйте! Приобрели РЕТОМ 61 в комплекте с двумя дисками с ПО версия (2.1.3.). ПО установили. При запуске спец.программ выскакивает аналогичная ошибка. Второй диск, входящий в комплект поврежден механически и не читается компьютером. Сам вопрос: не является-ли этот самый поврежденный диск диском со спец.программами? Если нет, то для чего нужен второй диск в комплекте? И как в таком случае получить доступ к спец.программам?
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 360
- Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31
Сообщение
admin » 09 окт 2013, 11:51
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что доступность той или иной специальной программы формируется в самом приборе с помощью внутренней прошивки, т.е. сам прибор является ключем к использованию спец. программ. Если запускаемые Вами специальные программы были приобретены у нас, то они должны быть доступны и без внешних дисков (ПО на внешний ПК можно также скачать с нашего сайта).
Пожалуйста, сообщите заводской номер прибора, тогда мы точно сможем сообщить, какие спец. программы должны быть Вам доступны.
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 360
- Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31
Сообщение
admin » 10 окт 2013, 14:24
Для прибора с указанным номером спецпрограммы не приобретались, т.е. могут быть доступны только в демонстрационном режиме.
На втором диске нет спец. программ, скорее всего это дубликат диска с ПО.
-
Serhio14
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 09 окт 2013, 07:18
Сообщение
Serhio14 » 11 окт 2013, 02:05
Как можно приобрести пакет спецпрограмм и сколько это будет стоить?
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 360
- Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31
Сообщение
admin » 11 окт 2013, 11:53
Пришлите, пожалуйста, номер Вашего телефона на электронную почту
efremov-iv@dynamics.com.ru. С Вами свяжется наш специалист и вы сможете обсудить вопрос приобретения специального ПО.
-
kent
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 11:41
Сообщение
kent » 12 ноя 2013, 11:48
Добрый день. У меня тоже такой же вопрос, какие программы доступны ретому 61 номер ****0551??
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 360
- Зарегистрирован: 01 июл 2011, 09:31
Сообщение
admin » 12 ноя 2013, 12:00
Здравствуйте, kent!
Ответил в личные сообщения.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 56 гостей